Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Bu sözleşme, CepVitrinim mobil uygulaması ve cepvitrinim.com internet sitesi (birlikte "Platform") ile Platform'u kullanan kişiler ("Kullanıcı" veya "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platform'a üye olarak, kayıt ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek veya Platform'u kullanarak bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen Platform'u kullanmayın.

1. Tanımlar

• CepVitrinim / biz: Platform'u işleten ve bu sözleşmede hak ve yükümlülükleri belirtilen taraf.
• Kullanıcı: Platform'a üye olan veya üye olmadan Platform'u ziyaret eden gerçek ya da tüzel kişi.
• Bireysel Kullanıcı: Platform'u ticari veya mesleki olmayan amaçlarla, kendi eşyasını satmak ya da ihtiyacı için ürün almak üzere kullanan kişi.
• Esnaf / Dükkân Kullanıcısı: Telefon, tablet, yedek parça veya aksesuar satışını ticari faaliyet olarak yürüten ve mağaza hesabı açan kişi veya işletme.
• Toptancı Kullanıcı: Esnafa toplu satış yapan ve toptancı hesabı açan işletme. Toptancı ilanları yalnızca esnaf ve toptancı hesaplarına gösterilir.
• İlan: Kullanıcının satmak istediği ürünü fotoğraf, fiyat ve açıklamayla Platform'da yayınladığı içerik. Katalog ve toptan listeleri de ilandır.
• Teklif: Bir ilan için alıcının satıcıya Platform üzerinden ilettiği fiyat önerisi ve karşı teklifler.
• Hızlı Sat: Kullanıcının elindeki cihazı tarif ederek esnaftan fiyat teklifi topladığı hizmet.
• Değerlendirme: Kabul edilmiş bir tekliften sonra alıcının satıcı için verdiği yıldız puanı ve yorum.
• Onaylı Rozet: Belgeleri incelenen esnaf ve toptancı hesaplarında görünen onay işareti.
• Güvenilir Satıcı Rozeti: Değerlendirme sayısı ve ortalama puanı belirli bir seviyeye ulaşan satıcılarda otomatik görünen işaret.

2. Hizmetin niteliği

CepVitrinim, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. Kullanıcıların ilan yayınlamasına, birbirleriyle mesajlaşmasına ve teklifleşmesine imkân tanır.

• CepVitrinim alım satım sözleşmesinin tarafı değildir. Satış sözleşmesi yalnızca alıcı ile satıcı arasında kurulur.
• Platform üzerinden ödeme alınmaz, para tutulmaz, kargo veya teslimat yapılmaz. Ödeme ve teslimatı taraflar kendi aralarında yapar.
• İlan içeriklerini yayınlanmadan önce tek tek kontrol etme yükümlülüğümüz yoktur. Otomatik denetim ve kullanıcı bildirimleriyle uygunsuz içerikleri tespit etmeye çalışırız; bu denetim içeriklerin doğru veya yasal olduğunu garanti etmez.
• Esnaf ve toptancı kullanıcılar, tüketicilere yaptıkları satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükleri bizzat taşır.

3. Üyelik

• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. Bir işletme adına üye oluyorsanız o işletmeyi temsile yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve size ait bilgi vermelisiniz. E-posta adresinizi size gönderilen kodla doğrulamadan Platform'un bazı özelliklerini kullanamazsınız.
• Hesabınızı başkasına devredemez, satamaz veya kullandıramazsınız. Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Kapatılmış veya askıya alınmış bir hesabın yerine yeni hesap açmak yasaktır.
• Hesap türü: Kayıtta seçtiğiniz hesap türü (Bireysel, Esnaf/Dükkân, Toptancı) sonradan yalnızca Platform içinden talep edilip onaylanarak değiştirilebilir. Ticari faaliyet yürüten kişilerin bireysel hesapla sürekli ve ticari nitelikte satış yapması yasaktır.
• Esnaf ve toptancı kullanıcılar, dükkân adı, adres ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu, faaliyetlerini vergi ve ticaret mevzuatına uygun yürüttüklerini kabul eder.

4. İlan kuralları

İlan verdiğinizde ilanın içeriğinin doğru olduğunu ve ürünü satmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Aşağıdaki kurallara aykırı ilanlar bildirim yapılmaksızın yayından kaldırılabilir veya incelemeye alınabilir:

• Yalnızca cep telefonu, tablet, yedek parça ve aksesuar ilanı verilebilir. Bu kategoriler dışındaki ürünler yayınlanamaz.
• Çalıntı, kayıp, kaçak, IMEI numarası kayıtsız veya kopyalanmış (klon) cihazlar ile yurt dışından getirilip yasal kaydı yaptırılmamış cihazlar satılamaz.
• Replika, sahte veya marka hakkını ihlal eden ürünler orijinalmiş gibi gösterilemez.
• Fotoğraflar satılan ürünün kendisine ait olmalıdır. Başkasına ait veya internetten alınmış fotoğraflar, ürünü olduğundan farklı gösteren düzenlemeler kullanılamaz. Yenilenmiş, parçası değişmiş, ekranı/kasası/bataryası orijinal olmayan veya arızalı cihazlar açıkça belirtilmelidir.
• Fiyat gerçek satış fiyatı olmalıdır. Dikkat çekmek için yazılan sembolik veya yanıltıcı fiyatlar yasaktır.
• Aynı ürün için birden fazla ilan açılamaz. Satılan veya artık satışta olmayan ürünlerin ilanı kaldırılmalıdır.
• İlan başlığı ve açıklamasında hakaret, müstehcenlik, ayrımcılık, siyasi propaganda, başka sitelere yönlendirme veya ilanla ilgisiz içerik bulunamaz.
• Kapora, ön ödeme veya Platform dışında ödeme isteyen ilanlar ve dolandırıcılık amacı taşıyan her türlü içerik yasaktır.

5. Mesajlaşma, teklifler ve Hızlı Sat

• Mesajlaşma yalnızca ilanla ilgili iletişim için kullanılmalıdır. Spam, reklam, taciz, tehdit ve kullanıcıları Platform dışına çekip dolandırmaya yönelik mesajlar yasaktır. Rahatsız olduğunuz kullanıcıyı engelleyebilir ve bize bildirebilirsiniz.
• Teklif ve kabul, taraflar arasındaki anlaşma niyetini gösterir. Teklifin kabul edilmesi ödeme, teslimat veya ürünün durumu konusunda CepVitrinim'e herhangi bir yükümlülük yüklemez.
• Kabul ettiğiniz bir anlaşmayı haklı bir sebep olmadan sürekli bozmak, sahte teklif vermek veya fiyat öğrenmek amacıyla toplu teklif göndermek yasaktır. Platform, aynı ilan için aynı anda tek açık teklif gibi sınırlar koyabilir.
• Hızlı Sat'ta verdiğiniz cihaz bilgileri doğru olmalıdır. Esnafın verdiği teklif, cihazı görmeden yapılmış ön tekliftir ve cihaz incelendiğinde değişebilir.
• Mesajlarınız, uygunsuz içerik ve dolandırıcılık şikâyetlerinin incelenmesi amacıyla gerektiğinde yetkili kişilerce görüntülenebilir.

6. Değerlendirmeler

• Satıcıyı yalnızca, satıcının kabul ettiği bir teklifin alıcısı değerlendirebilir. Her anlaşma için bir kez değerlendirme yapılabilir.
• Değerlendirme gerçek bir alım satım deneyimine dayanmalı ve dürüst olmalıdır. Hakaret, küfür, kişisel bilgi (telefon, adres, kimlik vb.), tehdit veya ilgisiz içerik içeremez.
• Kendi hesabınıza veya tanıdığınızın hesabına sahte anlaşma ve değerlendirme yaptırmak, rakibe kasıtlı düşük puan vermek, değerlendirme karşılığında indirim veya menfaat sağlamak yasaktır.
• Satıcı, her değerlendirmeye bir kez herkese açık yanıt yazabilir. Yanıtlar da bu maddedeki kurallara tabidir.
• Değerlendirmenizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Kurallara aykırı değerlendirmeleri ve yanıtları kaldırma hakkımız saklıdır. Değerlendirmeler satıcının profilinde herkese açık görünür.

7. Rozetler

Güvenilir Satıcı: En az 5 değerlendirme almış ve ortalama puanı 4,5 veya üzeri olan satıcılarda otomatik olarak görünür; puan bu sınırın altına düşerse kendiliğinden kalkar. Rozet geçmiş alıcıların değerlendirmelerini yansıtır, gelecekteki alışverişlerin garantisi değildir.

Onaylı rozet:

• Esnaf ve toptancı kullanıcılar, vergi levhası ve dükkân fotoğrafı gibi belgelerle Onaylı Rozet başvurusu yapabilir. Belgeler gizli tutulur ve yalnızca inceleme için kullanılır.
• Rozet, başvuru sırasında sunulan belgelerin incelendiğini ve işletmenin var olduğuna dair makul kanaat oluştuğunu gösterir. Satıcının her ilanının, ürünün veya hizmetin kalitesinin garantisi değildir.
• Gerçeğe aykırı belge sunulması, işletmenin kapanması, hesap türünün değişmesi veya kurallara aykırılık hâlinde rozet bildirimsiz kaldırılabilir ve hesap kapatılabilir.
• Başvurunun kabul edilip edilmeyeceğine CepVitrinim karar verir.

8. Yasak davranışlar

• Başkasının kimliğine bürünmek, sahte hesap açmak, bir kişi adına birden çok hesapla kuralları aşmaya çalışmak.
• Kullanıcıların iletişim bilgilerini toplamak, izinsiz reklam veya pazarlama mesajı göndermek.
• Platform'u bot, betik veya otomatik araçlarla taramak, içerik kopyalamak, aşırı yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak veya kötü amaçlı yazılım yaymak.
• Kanuna aykırı, kişilik haklarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmak.

9. CepVitrinim'in hakları

• Bu sözleşmeye, mevzuata veya topluluk kurallarına aykırı gördüğümüz ilan, mesaj, değerlendirme ve profil bilgilerini yayından kaldırabilir, incelemeye alabilir veya düzenlenmesini isteyebiliriz.
• Kural ihlali, şikâyet, dolandırıcılık şüphesi veya yetkili mercilerin talebi hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabiliriz.
• Kanunen yetkili kurum ve mahkemelerin talebi üzerine Kullanıcı bilgilerini ve kayıtlarını mevzuata uygun şekilde paylaşabiliriz.
• Platform'un tasarımını, özelliklerini ve kapsamını değiştirebilir, bazı hizmetleri geçici veya kalıcı olarak durdurabiliriz.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

İlanların doğruluğu, ürünlerin kalitesi, orijinalliği, güvenliği ve yasallığı, Kullanıcıların kimlikleri, ödeme yapma veya ürünü teslim etme yetenekleri ile taraflar arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi konusunda CepVitrinim'in sorumluluğu yoktur. Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklar taraflar arasında çözülür; CepVitrinim talep hâlinde ve elinden geldiğince yardımcı olur. Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz ve hatasız çalışacağı, ilanların belirli sayıda kişiye ulaşacağı garanti edilmez. Kanunen sınırlandırılamayan haller (kast ve ağır kusur) saklıdır.

11. Fikri mülkiyet ve içerik izni

Platform'un adı, logosu, tasarımı, yazılımı ve veritabanı CepVitrinim'e aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz. İlanlarınıza eklediğiniz fotoğraf ve metinlerin hakları size aittir. Bu içerikleri Platform'da yayınlamamız, ilanınızın görünürlüğünü artırmak için Platform içinde ve sosyal medya hesaplarımızda göstermemiz, boyutlandırmamız ve küçük kopyalarını oluşturmamız için bize ücretsiz, münhasır olmayan bir kullanım izni vermiş olursunuz. Bu izin içeriği sildiğinizde sona erer.

12. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. İlanla ilgili iletişim için size ulaşan diğer Kullanıcıların bilgilerini yalnızca o alım satım için kullanabilirsiniz.

13. Ücretler

Platform'daki hizmetler şu anda ücretsizdir. İleride ücretli hizmetler (ör. öne çıkarma) sunulursa ücretler ve koşullar önceden açıkça gösterilir; ücretli hizmeti satın almadığınız sürece sizden ücret alınmaz.

14. Hesabın kapatılması

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamada Profil → Hesabımı ve Verilerimi Sil veya sitede Hesabım sayfasından silebilirsiniz; ayrıntılar hesap silme sayfasındadır. Hesap silindiğinde ilanlarınız, mesajlarınız ve profiliniz kaldırılır. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar yasal süre boyunca saklanır.

15. Delil sözleşmesi ve bildirimler

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda CepVitrinim'in sunucu, veritabanı ve elektronik kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil oluşturduğunu kabul edersiniz; karşı delil sunma hakkınız saklıdır. Size yapılacak bildirimler hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içi bildirim olarak yapılır ve gönderildiği anda size ulaşmış sayılır.

16. Hak ihlali ve şikâyet bildirimleri

CepVitrinim, uygunsuz içeriğe ve diğer kullanıcıları taciz eden, tehdit eden veya dolandırmaya çalışan kişilere karşı sıfır tolerans uygular. Bildirilen içerikler en geç 24 saat içinde incelenir; kurala aykırı içerik kaldırılır ve içeriği paylaşan hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir. Rahatsız olduğunuz kullanıcıyı mesajlaşma ekranından engelleyebilirsiniz.

Bir ilanın veya içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini ya da kanuna aykırı olduğunu düşünüyorsanız uygulamadaki "Şikâyet et" seçeneğini kullanabilir veya ilan bağlantısı ve açıklamayla destek@cepvitrinim.com adresine yazabilirsiniz. Bildirimler en kısa sürede incelenir.

17. Değişiklikler

Bu sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki gelişmeler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişiklikleri uygulama içinden veya e-postayla duyururuz. Değişiklikten sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcıların, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

19. Yürürlük

Bu sözleşme, Kullanıcının üyelik sırasında elektronik ortamda onay vermesi veya Platform'u kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer ve hesap kapatılana kadar devam eder. Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

20. İletişim

Soru, şikâyet, uygunsuz içerik ve hak ihlali bildirimleri için: destek@cepvitrinim.com